INFORMATIVA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 20 Agosto 2025 | Versione 3.0

1. CHI SIAMO E PERCHÉ QUESTA INFORMATIVA

Questa informativa descrive come trattiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web, utilizzi i nostri servizi di animazione e spettacolo, e partecipi ai nostri eventi.

Questa informativa è conforme al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

2. QUALI DATI RACCOGLIAMO

2.1 Dati Raccolti Automaticamente (Navigazione)

Quando visiti il nostro sito web, raccogliamo automaticamente:

• Indirizzo IP e informazioni di connessione
• Tipo di browser e dispositivo utilizzato
• Data e ora delle visite
• Pagine visitate e tempo di permanenza
• Sito di provenienza (referrer)

2.2 Dati Forniti Volontariamente per i Servizi

Per la prenotazione e fornitura dei nostri servizi di animazione, raccogliamo:

• Dati identificativi: Nome e cognome del Cliente
• Dati di contatto: Indirizzo email, numero di telefono
• Dati dell'evento: Data, orario, ubicazione, tipologia di celebrazione
• Informazioni partecipanti: Numero e età dei partecipanti
• Esigenze speciali: Allergie, fobie, condizioni mediche rilevanti per la sicurezza
• Preferenze servizio: Richieste specifiche, servizi aggiuntivi

2.3 Dati Finanziari e Contrattuali

• Coordinate bancarie: IBAN per bonifici (limitatamente alla causale e importo)
• Dati di pagamento: Importi, date di versamento, causali
• Documentazione contrattuale: Consensi, accettazioni, comunicazioni

2.4 Registrazioni Multimediali

2.5 Documentazione per Riprogrammazioni

In caso di richieste di riprogrammazione, possiamo raccogliere:

• Certificati medici: Per emergenze sanitarie gravi
• Certificati di morte: Per lutti familiari
• Documentazione COVID: Tamponi, provvedimenti ASL
• Documentazione meteorologica: Allerte meteo ufficiali

2.6 Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili. Per maggiori dettagli, consulta la sezione dedicata ai cookie.

3. COME RACCOGLIAMO I TUOI DATI

3.1 Processo di Prenotazione Bifasico

4. PERCHÉ TRATTIAMO I TUOI DATI - FINALITÀ E BASI GIURIDICHE

Finalità del Trattamento	Base Giuridica GDPR	Periodo di Conservazione
Funzionamento del sito web	Legittimo interesse (art. 6.1.f)	26 mesi
Gestione ed esecuzione contratti di servizio	Esecuzione del contratto (art. 6.1.b)	1 anno dalla conclusione dell'evento
Comunicazioni di servizio e assistenza	Legittimo interesse (art. 6.1.f)	2 anni dalla conclusione del rapporto
Adempimenti fiscali e contabili	Obbligo legale (art. 6.1.c)	10 anni dalla cessazione del rapporto
Registrazioni multimediali e diritti di immagine	Consenso esplicito (art. 6.1.a)	Illimitato (salvo richiesta di rimozione)
Gestione riprogrammazioni per motivi medici	Legittimo interesse (art. 6.1.f)	2 anni dalla riprogrammazione
Certificazioni sanitarie animali	Legittimo interesse (art. 6.1.f)	2 anni dalla prestazione
Gestione recesso e rimborsi	Obbligo legale (art. 6.1.c)	5 anni dalla conclusione
Gestione danni, atti vandalici e controversie	Legittimo interesse (art. 6.1.f)	Durata della controversia + 1 anno
Procedimenti di mediazione e arbitrato	Legittimo interesse (art. 6.1.f)	5 anni dalla conclusione procedimento
Adeguamento prezzi per inflazione	Esecuzione del contratto (art. 6.1.b)	1 anno dall'adeguamento
Marketing e newsletter (opzionale)	Consenso esplicito (art. 6.1.a)	Fino a revoca del consenso
Analisi traffico sito (Google Analytics)	Consenso (art. 6.1.a)	26 mesi
Pubblicità mirata (Meta Pixel)	Consenso (art. 6.1.a)	180 giorni

5. UTILIZZO DELLE REGISTRAZIONI MULTIMEDIALI

5.1 Diritti di Immagine per Minori

Per i minori presenti agli eventi, il consenso è prestato dal genitore o tutore legale attraverso l'accettazione dei Termini e Condizioni. Il Cliente assume piena responsabilità per il consenso prestato in nome dei minori.

6. COOKIE E TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO

6.1 Tipologie di Cookie Utilizzati

• Cookie tecnici necessari (sempre attivi): Funzionamento del sito, sicurezza, preferenze
• Cookie analitici (richiedono consenso): Google Analytics per analisi del traffico
• Cookie di marketing (richiedono consenso): Meta Pixel per pubblicità personalizzata

6.2 Gestione delle Preferenze

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser o il nostro banner cookie. Il nostro sito non utilizza "cookie wall" - potrai sempre accedere ai contenuti essenziali anche rifiutando i cookie non necessari.

7. CON CHI CONDIVIDIAMO I TUOI DATI

7.1 Responsabili del Trattamento

• Hosting provider: Per l'hosting del sito web ilmagomax.com
• Servizi email: Per comunicazioni di servizio e newsletter
• Google Analytics: Per analisi del traffico (USA - clausole standard)
• Meta (Facebook/Instagram): Per pubblicità mirata (USA - clausole standard)
• Istituti di credito: Per la gestione dei bonifici bancari
• Sub-fornitori e collaboratori: Assistenti qualificati per l'erogazione del servizio

7.2 Autorità Competenti

Condividiamo i dati con le autorità quando richiesto per legge o per tutelare i nostri diritti legittimi.

8. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI

Alcuni servizi potrebbero trasferire dati fuori dall'UE:

• Google Analytics (USA): Protetto da decisioni di adeguatezza UE-USA
• Meta/Facebook (USA): Protetto da clausole contrattuali standard

9. I TUOI DIRITTI

9.1 Diritti di Accesso e Controllo

• Accesso: Ottenere conferma del trattamento e copia dei tuoi dati
• Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Limitazione: Limitare il trattamento in certe circostanze
• Portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato leggibile

9.2 Diritti di Opposizione

• Opposizione: Opporti al trattamento per legittimo interesse
• Revoca consenso: Revocare il consenso per marketing e cookie non necessari

9.3 Diritto di Rimozione Contenuti Multimediali

9.4 Come Esercitare i Tuoi Diritti

• Email operativa: [email protected]
• Email legale: [email protected]
• PEC: [email protected]
• Telefono: 348 373 8520
• Posta: Massimiliano Messina, Via Brigata Aosta 2/C, Palermo

Risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta.

9.5 Reclami

Se ritieni che i tuoi dati siano trattati illegalmente, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it

10. SICUREZZA DEI DATI

Proteggiamo i tuoi dati con misure tecniche e organizzative appropriate:

• Crittografia: Connessioni HTTPS e protezione database
• Controlli di accesso: Solo personale autorizzato accede ai dati
• Backup regolari: Per prevenire perdite di dati
• Aggiornamenti: Sistemi sempre aggiornati contro vulnerabilità
• Formazione: Il nostro team è formato sulla protezione dati
• Pseudonimizzazione: Per dati conservati oltre le finalità primarie

11. MINORI

I nostri servizi possono riguardare minori (eventi per bambini). In questi casi:

• Il consenso è prestato dal genitore o tutore legale
• Per minori 13-16 anni, richiediamo autorizzazione dei genitori
• Se raccogliamo dati di minori senza consenso appropriato, procediamo immediatamente alla cancellazione
• Le registrazioni di minori richiedono consenso specifico del genitore/tutore

12. MODIFICHE A QUESTA INFORMATIVA

Possiamo aggiornare questa informativa per:

• Modifiche normative
• Nuovi servizi o funzionalità
• Miglioramenti della sicurezza

Ti informeremo di modifiche significative tramite banner sul sito web, email (se iscritto alla newsletter) o notifica durante la prenotazione.

13. BASE LEGALE DETTAGLIATA

15. INFORMAZIONI AGGIUNTIVE

15.1 Principi di Conservazione Avanzati

Per i dati conservati oltre le finalità primarie (es. obblighi legali di 10 anni), applichiamo tecniche di pseudonimizzazione per ridurre al minimo l'identificabilità, conformemente all'art. 89 del GDPR.

15.2 Profilazione

Non effettuiamo profilazione automatizzata o processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o significativi per l'interessato.

15.3 Violazioni dei Dati

In caso di violazione dei dati personali, notificheremo tempestivamente l'autorità di controllo e, se necessario, gli interessati, conformemente agli articoli 33 e 34 del GDPR.